一是实行“互联网+政务”服务。全面深入落实“网上办、马上办、一次办”政务服务改革要求，力争让数据多跑路、群众少跑腿甚至不跑腿成为常态。目前，“网上办”事项达到60%，“马上办”事项达到90%，“一次办”事项达到98% 。

二是推行不见面服务。全面落实“全市通办”服务理念，打破群众电子化办事“信息孤岛”，逐渐形成省、市、区、乡镇(街道)四级联网运行格局，坚持“零材料提交”，切实降低办事成本、降低腐败风险，增强政府公信力。

三是强化代办服务。针对网上办事提交资料次数3-4次、办理时长7—10天等实际情况，对不能熟练通过网上办事而习惯于到窗口办事的中老年群众，落实专人手把手指导办理，确保资料一次性提交成功，并负责跟踪协调关联窗口，最大限度缩短办理时长，全面提升办事效率。

(巴州区委统战部 供稿）