大安区持续深化“首席服务官”制度。

“首席服务”透明化。推行“百名干部驻企服务公示牌”制度，在派驻企业大门悬挂驻企服务公示栏，公开工作任务推进情况、驻企服务满意度测评等4大项14小项内容，接受企业和群众的监督。开展企业集中评议活动，从服务满意率、问题解决率、政策落实率对首席服务团进行综合测评，倒逼首席服务团改进作风、主动作为。

“首席服务”标准化。健全首席服务工作制度，围绕企业全生命周期，细化服务内容、明确服务程序，并形成工作流程图上墙，强化服务质量和效率，累计“帮代办”事项100余件。依托“一窗受理”专窗，推行“点对点”问题交办机制，落实专人收集诉求、分类交办、跟踪调度、办结销号，实现企业诉求快速响应。

“首席服务”平台化。搭建“政企问需”平台，由县级领导带队，通过集中谈、随时谈、走访谈等方式，拓宽政企交流谈心渠道，解决企业发展难题、引导企业坚定信心。建立服务“帮帮团”，聚焦政策解读、项目指导、融资贷款等，组织行业专家、部门骨干为企业提供“量身定制”精准式帮扶，累计为企业协调融资1.4亿元、授信3.4亿元。