恩阳区第三次党代会报告提出“建设‘全国一流、全省最优、全市最好’的营商环境，不断擦亮‘三张名片’”。为实现这一目标，近年来，恩阳区高度重视营商环境建设，提升社会服务质量，推广“跑团”帮办代办服务，积极创建一流营商环境；加快推进“一网通办”，推进数字社会建设步伐；深化“放管服”政务服务改革，提供优质便捷服务……

推行“恩阳跑团”创建一流营商环境

去年以来，恩阳区着力补齐“线上短板”，构建“恩阳跑团”服务体系。通过劳务派遣方式选聘专职跑手20名，为全区企业、群众提供企业开办、不动产登记、工程建设领域的帮办代办服务，对重点企业（项目）实行“一对一”对接和全程“跟踪服务”；通过招募社会志愿者、镇村干部、部门骨干等1204名兼职“跑手”，为城乡群众提供民生、公共服务等领域59个事项的帮办代办服务。

此外，恩阳区在园区“一站式”服务上也积极进行了探索。在全市率先成立园区企业“一站式”服务中心，将规划、用地、环评等329个涉企事项下沉园区办理，探索推行“容缺受理”机制，开辟“绿色”通道，从企业开办到投产运营落实专人全程提供帮办、代办、领办、快办服务，企业足不出园就可办成所有事。

优化政务服务加快推进“一网通办”

恩阳区全面提升“全程网办”能力。开发20个服务应用与“天府通办”对接，实现高频事项“掌上办”。目前，全区已有1854项依申请事项实现全程网办，网上可办率达100%。另一方面，恩阳区全面畅通“跨省通办”渠道。梳理跨省通办事项34项、川渝通办事项32项，在市民之家开设跨省通办、川渝通办专窗4个，推动跨省事项“异地受理、两地可取”。

同时，恩阳区持续推进依申请审批服务事项纳入省一体化政务服务平台，高频便民服务应用接入省级平台PC端和APP端。如今，全区已有1260项政务服务事项全部纳入省一体化政务服务平台运行、管理，具有审批服务职能的32个部门1305项审批服务事项实现网上业务受理和办结。

此外，恩阳区还持续开展“一网通办”攻坚。区行政审批部门核查行政区划328个、组织机构363个、用户注册727个，实名认证率达100%；完成11个镇（街道）、34个区级部门电子印章申领，营业执照、不动产登记证、道路运输经营许可证等22种电子证照实现推广应用，已签章证照24个。

深化“放管服”改革提供优质便捷服务

近年来，为推进镇村便民服务标准化规范化便利化建设，恩阳区开展镇村便民服务“三化”建设试点，初步构建了以区市民之家为核心、18个镇（街道）便民服务中心为支撑、309个村（社区）便民服务室（站）为延伸的三级便民服务体系。

目前，恩阳区已经全面启动柳林镇、文治街道等5个镇（街道）50个村（社区）省级便民服务规范化标准化便利化建设试点，会同区行政审批局联合出台《恩阳区镇（街道）村便民服务标准化规范化便利化建设方案》《便民服务“三化”建设指导手册》等相关文件，明确了平台整合、资源优化、规范事项等26项工作任务。据恩阳区行政审批局相关负责人介绍，现在便民服务规范化标准化便利化建设试点优化便民服务网点、平台信息完善、电子印章申领等7项工作任务已经全面完成，其余改革任务正有序开展。

办事不再打拥堂，群众心里也更敞亮。未来五年，恩阳区将深入推进“综窗改革”，设置更多“全科无差别”综合受理窗口，不断加强综窗人员业务能力培训，让“分领域”综合窗口工作人员业务更加专业精细，为企业群众提供更加优质便捷的服务。

（恩阳区委统战部供稿）