一是“访”民情，强化问题收集梳理。部领导班子牵头，组织各民主党派和统战团体围绕“大美大英·大美统战”等中心工作确定7项调研课题，深入开展走进农村、企业、社区，问计于基层、群众、实践“三走进三问计”活动，发放调查问卷300余份，召开座谈会13场次，座谈社会各界376人次，个别访谈213人次，收到意见和建议19条。按照轻重缓急、主次难易进行分类排序，梳理制定细化工作方案。

二是“惠”民生，强化问题交办落实。把为民办实事、解难事作为检验活动是否取得成效的“试金石”，着力攻坚克难，竭力协调服务，于近期圆满解决了定居台胞长达12年无合法户籍难题。引导农工党大英支部免费为市民开展义诊活动14场次，服务群众600余人次，发放防控新冠疫情宣传资料2000余份。

三是“聚”民心，强化问题反馈见效。坚持把“群众满意不满意”作为工作最高标准，建立收集问题、解决问题、反馈结果“三步走”闭环机制，成立民主监督小组，聘请10名民主党派、统战团体代表人士担任“民情民意监督员”，全程监督为民办实事情况，确保件件有着落、事事有回音。