4月10日，宜宾三江新区企业和人才服务中心联合宜宾三江新区住房和建设管理局、宜宾市市场监督管理局三江新区分局、国家税务总局宜宾三江新区税务局，在三江新区政务服务中心大厅（以下简称服务大厅）开展“我陪群众走流程”活动。领导干部化身审批“帮办人”，零距离感受流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。

“这次主要是来办理建筑工程施工许可证，速度太快了！”当天，宜宾绿源供应链科技有限公司相关负责人到服务大厅办理业务，经过前期的线上材料申报，他现场花了20分钟左右就拿到了相关项目的建筑工程施工许可证。便捷、快速的审批、签批、出证，让他忍不住竖起大拇指，为三江新区政企服务点赞。

在服务大厅工程建设综合窗口处，宜宾三江新区住房和建设管理局相关负责人向记者介绍，以办理建筑许可工作优化情况为例，三江新区住房建设局学习借鉴成都高新区改革经验，实现工程审批“一分两化”，企业扫码后，分不同项目类别导出办事流程和资料清单，所有流程标准化、清单化，实现40个流程资料一次提交；坚持“能并尽并”，简化审批环节，将办理环节由40个缩减到17个，提高项目审批效率；实行“一窗受理、后台流转、同窗发证”，由综合窗口统一收件受理材料，实现全程“帮办代办”、一企一群（微信沟通群）、资料线上流转、问题线上及时解决，实现办理建筑许可“只跑一次”；整合现有办公系统功能，实现审批流程“无纸化、线上化、移动化”，将一般社会投资项目办理建筑许可全流程办理时间从85-90个工作日压缩到32-35个工作日（不含中介服务时间），极大缩短了办事时间。

在服务大厅的税务办理窗口，家住三江新区的李鑫前来缴纳车位的契税，在“帮办人”的陪同下，5分钟不到就完成了缴纳并拿到了收据。“整个流程都很方便，工作人员办事效率也非常高，让我感觉很贴心。”李鑫说，等候和办理业务过程中，自己与“帮办人”积极交流，感受到了他们对市民群众的用心。

宜宾三江新区企业和人才服务中心相关负责人表示，通过“我陪群众走流程”活动，相关的职能部门领导干部、工作人员与办事群众面对面，直观感受办事流程以及办事过程中遇到的问题和症结，并真诚地与群众交流沟通、收集意见，有利于打通政务服务的难点、堵点，切实提升政务服务水平，推进政务服务提质增效。下一步，宜宾三江新区也将继续扎实开展好“我陪群众走流程”等系列活动，助力营商环境更优化。