为扎实开展我为群众办实事“百日攻坚”专项行动，井研县委统战部、县工商联牵头组建统一战线“双报到”帮扶队，推动统战成员下沉一线、转变作风，汇集服务社区强大力量，构建“共同参与、条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的社区党建格局和服务工作体系，为推进服务型党组织建设和提升城市基层治理水平凝聚强大正能量。

一是完善帮扶队员“资源清单”，实现力量合聚。

围绕“能为社区做什么、想为社区做什么、能为社区提供什么”，通过填报《井研县“双报到”帮扶队成员信息表》，建立“双报到”帮扶队员“资源清单”。围绕政策宣传、法律援助、文化教育、治安调解等服务内容，社区因事、按需设岗，把帮扶队员编入到相应网格、楼栋和志愿服务团队，实现工作聚焦、资源聚集。截至目前，14名到社区报到的帮扶队员服务群众达600余人次。

二是定制服务群众“需求清单”，精准纾困解难。

通过“居民群众自己提、帮扶队员敲门找、社区组织集体查”等方式征集社情民意，聚焦群众“小梦想”“小心愿”“小困难”，形成“需求清单”。摸排小区居民年龄、社会关系、身体状况、生活习惯，确定一批重点关注对象，“点对点”帮扶，逐一销号，把群众“需求清单”变成“满意清单”。针对收集的共性问题，如居家养老、法律援助、子女教育、小区环境整治等需求，帮扶队集中分析评估，统筹力量协调纾困。截至目前，“双报到”帮扶工作队，深入居民小区收集问题15个，围绕群众需求，开展卡点值守、政策宣传等贴心服务120余次。

三是建好问题办理“回访清单”，确保帮扶实效。

健全“交办、督办、办结、反馈”四环机制，建好服务“回访清单”。规范“清单交办+销号管理+及时反馈”服务流程，“简单问题当面办、一般问题限时办、复杂问题专班办”，3日内即向当事人反馈办理情况。建立“难题攻坚+课题研判”的“双题并轨”制度，以服务率、解决率、满意率为考核标准，对服务情况予以量化评分，确保“双报到”成效到位。截至目前，已开展调解纠纷3起，回访群众35人次。