一是抓服务载体。成立城市社区民族工作服务体系建设领导小组，依托社区便民服务站，在社区设立少数民族综合服务窗口10个，居民小区设立少数民族服务网点51个，对社区少数民族常住人口、暂住人员实行分类管理，建立分类管理台账500余份，发放服务便民卡1000多张，将便民利民服务带进社区。
      二是抓“亲情服务”。大力开展“亲情服务”活动，社区干部与少数民族群众结对子，交朋友，搞帮扶，送温暖。依托辖区内学校、医院等企事业单位和私营业主，开通24小时亲情服务热线电话，为少数民族群众提供医疗卫生、居家养老、家电维修等“一站式”服务，帮助他们办实事、做好事、解难事100多件。
     三是抓纠纷调处。建立由公安、统战、民宗、工商、城管等部门组成的维护稳定工作领导小组，加大对涉及少数民族群众利益的各类矛盾纠纷调处办度，全力构建社区、小区和居民楼院“三位一体”的社区民族工作矛盾纠纷调处网络，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，已化解各类矛盾纠纷20余个。（古小波）