【乐山】市中区聚焦“三转”,助推审批服务跑出“加速度”
2024-02-27 17:58:12 来源:四川统一战线 编辑:邱江
今年以来,乐山市中区围绕“两个健康”示范市创建要求,积极转变服务方式,持续优化营商环境,全力助推市中区民营高质量发展。
转“坐等服务”为“主动作为”。一是主动靠前服务。建立办事全流程短信告知制度,将“受理、审查、通过、制证”各环节通过系统短信告知市场主体法人(负责人)和申请人,坚决消除信息不对称,打击“黑心”代办。二是畅通沟通渠道。开展“政务服务体验员”工作,采取“线上体验+大厅实地办理”方式开展体验活动,体验政务服务事项办理条件“明不明”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”、时限“长不长”,提难点、诉需求、献计策,为优化政务服务助力。
转“多头跑”为“进一扇门”。一是优化 “开工一件事”审批流程,对涉及企业登记、投资项目、工程建设等领域,具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定要求的,实行“告知承诺、容缺审批”,实现投资项目审批效率整体提速。二是持续以企业群众办事需求为导向,进一步整合优化窗口力量。不断深化“综合窗口”改革工作,着力打造“一窗通办”服务新模式,深化事项“一窗式受理,一站式办理”。三是实施“窗口前移”改革,由审批人员在窗口现场办件,指导群众现场办理行政审批事项,实现事项“一门办理,一站式服务”。
转“定点服务”为“就近服务”。大力开展“政务服务+N”改革,在银行设立行政审批办事网点,有效拓宽政务服务办理渠道,实现政务服务全时通办、就近可办,逐步形成“5分钟快办圈”。4个行政审批银行分中心现场办理营业执照、食品经营许可证等高频服务事项,并提供我局所有许可事项的业务咨询、受理办理等服务,1-2月,共办理事项287件。
(来源:市中区委统战部、区行政审批局)