“筠连县委、县政府对我们企业反映的问题是迅速的介入和协调处理，全力帮助企业解难，让我们切实感受到筠连县在改善优化营商环境建设上的决心和行动。”近日，四川宜宾筠连县玉壶生态茶业有限公司负责人罗阳如是说。

罗阳介绍，因疫情等原因导致公司经营困难，公司一度拖欠了市农担公司担保费28万元，无力偿还，被市农担公司起诉到法院，同时要求支付违约金8.4万元。眼看公司即将面临诚信受损和经济受罚的双重困境，罗阳感到一筹莫展。作为玉壶茶业公司的“双千”联系领导，刚到筠连县工作不久的筠连县委常委、县纪委书记、县监委代理主任胡吉刚得知这个情况后，立即督促县金融局与市金融工作局、市农担公司沟通协调，很快达成了玉壶茶业公司分三期支付应付担保费28万元，同时免除支付违约金8.4万元的处理意见。解决了大难题，罗阳非常高兴，表示还将与市农担公司合作，2021年再扩大生产。

据悉，2020年以来，筠连县以创建“四川省营商环境服务标准化示范县”为抓手，把快速高效解决好企业反映的实际困难和问题，作为服务企业发展优化营商环境的重中之重，通过建立“四办”机制，“直通”问题解决，得到企业的广泛好评。

一是高位统办。县委书记、县长亲自召集专题会，交办企业问题并作强调提要求。分管营商环境县领导县委副书记，县委常委、纪委书记亲自安排交办工作，亲力亲为，亲自协调，提供强力的组织保障。二是“四定”落办。确定困难问题办理牵头单位和配合部门，确定交账责任人，确定交账时间，确定举措办法，确保问题交办有人抓、有人管、有人问、有人回。三是回访评办。建立营商环境观察员制度，通过回访企业，了解部门单位、联企干部是否真办、企业是否满意。四是挂号盯办。对一时难以办结的困难问题，由县营商环境建办公室建立台帐，持续紧盯督办，直至销号问题解决。

筠连县行政审批非公经济局负责人介绍，健全的工作机制使玉壶茶业公司反映的问题得到了快速妥善解决。

据了解，该县近期收集到的包括玉壶茶业公司在内的5个企业反映的10个问题在县委统一交办和统筹协调下，3天之内便得到妥善解决，企业回访满意率达到100%。据统计，2020年以来，县“双千”办和县营商环境建设办公室共收集企业反映问题515个，已解决435个，剩余问题因政策和时限等原因，已做好沟通和回复，并持续做好协调和督办。

“我反映的4个问题也得到了回应和处理，虽然有些问题还处在解决过程中，但明显感觉现在政府和干部对企业反映的问题都很重视，服务的意识和态度也越来越好。”四川泓硒泉饮品有限公司负责人张家渊满意地说。

(筠连县委统战部供稿)