筠连县高坪苗族乡，少数民族同胞占总人口的32%。第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，该乡针对部分苗族村民汉语沟通不畅的现状，在乡便民服务中心及5个村级便民服务站，开通苗汉双语办事通道和上门服务。

高坪苗族乡英雄村村民陶永秀说：“我年纪大了，有些汉语说不出来。有时候，办事要找人帮忙翻译。现在有了苗语服务窗口，有了懂苗语的干部提供苗语服务，我们办事方便多了。有些事情他们还提供上门服务，很贴心。”

立足实际，高坪苗族乡不断优化政务服务，选派20名业务强、服务优、会苗语的少数民族干部到一线，做好带件上门办理、跟踪回访、苗语窗口办理等服务，着力解决好部分苗族群众语言交流障碍问题。在双向互动中，党员干部也能自觉应用党的创新理论，实现上门服务更精准，问题解决在一线。目前，该乡已解决群众实际困难200余件。