近日，江安县聚焦企业和群众办事“难心事、烦心事、揪心事、操心事”，开展局长“换位体验跑流程”活动，亲身体验政务服务事项办理过程，查找工作不足。

活动中，局长们以企业或群众身份，到办事窗口模拟体验办理过程。为企业或群众领办帮办一个事项，全程参与事项办理流程，切身体验办事流程是否优化，促进服务工作整改提效。局长们还登录使用四川政务服务网、“天府通办”APP、自助终端设备，重点体验那些网办量占比低的事项，从中发现流程不优、运转不畅等问题，促进审批服务提速。

截至目前，县住建城管局、县自然资源规划局、县市场监管局等部门主要领导或分管领导已“跑”过流程，完成体验事项15个，查找问题10个，已整改到位7个。其他职能部门(单位)将根据时间安排有序开展，对窗口办事全过程进行“把脉问诊”，将企业、群众办事“难题清单”变为服务体验的“满意清单”。

(江安县委统战部供稿)