为提升政务服务质量和效率，近日，江安县再次启动“局长跑流程”活动，县级各部门(单位)主要领导或分管领导走进政务服务大厅，以“企业群众”“窗口人员”的视角深入体验政务服务事项办理过程，用“跑”的方式，找出“难”的症结，推出“优”的实招，让企业、群众办事更加畅通便捷、营商环境更加便民利企。

活动中，局长们紧密围绕群众“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”、材料“多不多”等问题，主动转变角色、换位视角，通过全程参与、陪同办理的方式，仔细查看办事指南、认真填写申请表格、逐一提供相关材料，沉浸式体验办事流程，零距离感受政务服务事项的每一个环节、每一项流程、每一份需求，虚心听取企业群众和窗口工作人员的意见建议，在“身临其境”中发现“卡点”，疏通“堵点”，用干部的“多跑路”换来群众的“少跑腿”，不断提高服务对象的“幸福指数”。

截至目前，县住房和城乡建设局、县自然资源和规划局、江安县税务局、县卫生健康局、县农业农村局、县林业竹业局、县医保局、县残联等部门主要领导或分管领导已“跑”过流程，完成体验事项10个，查找问题6个。其他职能部门(单位)将根据时间安排有序开展，各部门(单位)都将在活动中对窗口办事全过程进行“把脉问诊”，努力将企业、群众办事“难题清单”变为服务体验的“满意清单”。

(江安县委统战部 供稿)