自流井区从纳税人缴费人的实际需求出发，积极通过征纳互动平台建立优质的税企沟通渠道，采用多元化的方式，全方位地为纳税人缴费人进行精准宣传辅导，不折不扣落实好税惠政策，确保减税降费红利惠及企业。

一是健全组织机制，统筹工作部署。成立退税减税政策落实工作领导小组，提前做好企业划型、纳税人信用等级评定、退税金额预测等工作，为落实政策打好基础。

二是分类精准服务，诉求及时响应。利用征纳互动平台点对点开展“精准滴灌”式宣传辅导和在线应答，开展政策解读专场直播，电话主动问需答疑，健全“数据筛查、优惠直达、主动问询、专人辅导、快速响应”的全链条流程机制。

三是强化部门沟通，提速退税办理。设置办理专窗和绿色通道，并与财政、金库等部门提前做好沟通联系，告知预计退库计划，提高退税办理质效，同时加强信息反馈，流程中发现问题及时上报、及时处理。

（自流井区委统战部供稿）