贡井区工商联积极作为，全力推动《《贡井区民营企业问题常态化收集和反馈机制》落地生效，致力优化营商环境，促进民营经济健康发展。

多管齐下集问题，广开言路听心声。在问题收集方面，贡井区工商联协同区级各部门，通过涉企服务、监督行动深入企业，利用商会、协会的桥梁作用，开展区委书记早餐会、统战部部长与民营企业家沟通协商 “面对面” 等活动，多渠道收集民营企业发展中遇到的困难以及对政府职能部门的建议。同时，充分利用 12345 政务服务便民热线、区长网上政务信箱、企业 QQ（微信）群等线上资源，广泛听取企业心声。

高效流转解难题，协同作业破壁垒。在问题交办与解决环节，区工商联汇总收集到的问题后，及时移交区行政审批和营商环境局。后者采用 “清单式交办、台账式管理” 模式，确保问题高效流转至相关职能部门。对于权责不清的问题，及时请示分管区级领导，明确办理单位。在解决时限上，对于能立即解决的问题，3 个工作日内迅速推进；短期内难以解决的，5 个工作日内给出解决方案并做好解释沟通；不符合政策要求的，3 个工作日内说明政策依据。针对涉及多个部门的问题，各部门打破壁垒，协同作业，实现信息共享。

及时反馈保满意，严格回访促落实。问题处理完成后，承办部门会第一时间向企业反馈处理结果，附上详细的政策依据、执行步骤和后续注意事项，并将结果报区行政审批和营商环境局，同时抄送区工商联。区行政审批和营商环境局还会对企业进行抽样回访，若企业不满意，将督促承办部门二次处理，直至企业满意或达成合理解决方案。

公开通报彰共性，违纪处置正风气。对于诉求面广、具有普遍参考价值的共性问题及建议的处理结果，通过政府官网或部门公众号等渠道发布通报，供更多企业参考。若发现个别单位、党员干部或公职人员在政商交往中存在违纪违法行为，问题线索将移交区纪委监委处置。

该机制实施后，将会解决民营企业发展的难题，助力企业突破发展瓶颈，推动贡井区民营经济的健康发展。未来，贡井区工商联将持续完善该机制，紧扣职能，进一步加强与民营企业的沟通交流，为贡井区社会主义现代化建设贡献力量。（贡井区委统战部供稿）