为持续提升县域餐饮酒店行业服务标准化水平,增强行业核心竞争力,擦亮平武城市“窗口形象”,2025年12月18日,由平武县新的社会阶层人士联谊会主办的餐饮酒店从业人员技能培训在九州锦都大酒店圆满落幕。来自全县各餐饮酒店的60名一线服务人员、管理人员齐聚一堂,系统参与了本次针对性培训,为行业服务提质注入新动能。

本次培训紧扣县域餐饮酒店行业发展痛点与实际需求,精心构建服务礼仪规范、客房服务细节、顾客投诉处理三大核心课程模块,秉持“实用为要、实效为本”原则,创新采用“理论授课 + 实操演练”沉浸式教学模式;课堂上特邀酒店服务领域资深专家通过专业讲解、多媒体展示、典型案例分析筑牢学员知识基础、更新服务理念,实操环节依托九州锦都大酒店实景场地,围绕模拟接待、客房整理、客诉处理等场景开展现场示范与分组实践,实现学用结合、学以致用,助力学员提升职业素养、规范服务流程、锤炼实操技能,切实将理论知识转化为实际服务能力。

参训学员纷纷表示,本次培训课程设置贴合工作实际,内容丰富详实、实用性与指导性极强,既精准补齐了自身在服务技能、沟通技巧等方面的短板,又学到了先进的服务理念和实操方法,对今后提升工作质量、优化服务体验具有重要意义。
此次技能培训的成功举办,不仅为平武县餐饮酒店行业从业者搭建了优质的技能提升与交流学习平台,更进一步夯实了新的社会阶层人士创新创业、服务民生的重要阵地,彰显了平武县新联会凝聚新阶层力量、服务地方发展的责任担当。下一步,平武县新联会将持续聚焦县域重点行业发展需求,不断优化培训内容、创新服务模式,搭建更多精准化、专业化的服务平台,以技能赋能推动县域餐饮酒店及文旅商贸、民宿康养等关联业态协同发展,引导行业向规范化、高品质方向迈进,助力提升人民群众幸福感与县域美誉度,为平武县服务业高质量发展贡献更大统战力量。