包粽子、看演出、享义诊、话家常……端午节,梓潼县长卿镇南桥社区大门外,一棵有着24年树龄的黄桷树洒下满庭浓荫。树下的空地,没有主席台,也没有发言席,几张板凳一摆,一场别开生面的端阳惠民活动便热热闹闹地开了场。
义诊台前,来自社区卫生服务中心和党外知识分子医疗志愿队的医务工作者耐心为各族群众量血压、解答健康疑问;缝补摊旁,志愿者飞针走线为居民修补衣物;家电维修区,师傅埋头检修电饭煲、电风扇;护甲、理发等便民服务项目前也排起长队。树荫另一边,健康管理微课堂、家庭教育小讲座相继开讲,投壶、套圈等趣味游戏引来阵阵欢笑。文化惠民演出与居民自编自演的文艺节目同台呈现,各族群众、各界人士聚在一起,拉家常、包粽子、看节目,粽叶清香里流淌着浓浓的邻里温情。
这场热络的活动并非凭空而来。过去,社区议事习惯于在会议室里进行,长桌一摆,居民话到嘴边往往欲言又止。为了打破这层“隔阂”,南桥社区将治理阵地从室内搬到树下,建立起每周“树下接待日”制度。网格员和社区工作者不再坐等上门,而是搬着板凳坐进人群,听大家聊天,记大家诉求。最初,居民反映的多是路灯不亮、下水道堵塞这样的具体问题,社区一一回应解决,渐渐地,围着板凳的人越聚越多,话题也从家长里短延伸到了小区规划、公共服务等更深层次的探讨。
此时,社区敏锐地发现,树荫下自发汇聚的不仅是居民,还有退休教师、法律从业者、个体商户等各方面人士。社区顺势而为,将这些力量组织起来,党外知识分子医疗志愿队定期进社区义诊,新阶人士中的律师团队驻点提供法律咨询——统战资源由此找到了精准下沉的“接口”,与群众需求实现了有效对接。从“干部讲、群众听”到“大家事、大家议”,从“各说各话”到“多方商量着办”,一棵树下的交流,悄然改变着社区的治理生态。
这种变化有实实在在的数据支撑。自“板凳会”开展以来,社区累计收集民情诉求120余条,现场解答政策咨询300余人次,建立起“收集—协商—办理—反馈”的闭环机制,事项办结率达98%,群众回访满意率达95%。群众参与感、满意度较传统议事模式提升35%以上。更重要的变化在于人的心态——丝绸小区居民汤绍树的一句话颇具代表性:“以前觉得社区的事是干部的事,现在觉得是我们自己的事。”从旁观到参与,从质疑到信任,树荫下的点滴互动正转化为社区治理的内生动力。
此次端阳活动,正是“板凳会”收集的民意诉求转化为实实在在便民服务的一次集中呈现。从健康义诊到家电维修,从政策咨询到文化惠民,每一项服务都精准回应了前期走访中群众反映最集中的需求,也标志着“板凳会”从议事协商平台向集民意征集、矛盾调处、便民服务、文化凝聚于一体的综合阵地逐步升级。社区整合辖区统战资源,将各方力量拧成一股绳,让统战工作的“软实力”真正转化为居民可感可及的“硬支撑”。
长卿镇干部王伟表示,下一步将持续放大“一棵树”的治理效应,深入贯彻落实全省基层统战工作推进会精神,推动统战工作与基层治理深度融合。南桥社区也将持续深化“板凳会”机制,以常态化、多元化的便民惠民实践凝聚人心、汇聚力量,努力寻求最大公约数、画出最大同心圆,不断巩固共建共治共享的生动局面。
最好的治理,不在文件里,不在会议室,而在群众聚得拢、坐得住、说得开的那片树荫下。一把小板凳,接地气、聚人心,正成为撬动基层治理格局的有力支点。
(梓潼县委统战部供稿)