东兴区以提升服务效能为主线、优化服务环境为重点，通过强化监督制约、提升服务质效、落实助企纾困，推动全区营商环境持续优化。

一是强化监督约束。出台《进一步加强营商环境专项整治工作方案》《营商环境“十严禁”》《工程项目“十个不准”》等文件，设置营商环境专项监督联系点1个，通过投诉电话、一键举报二维码等渠道收集影响营商环境的作风、效能问题和意见建议，分类建立台账，实行“交办-督办-跟踪-反馈”的监督闭环模式。

二是提升服务质效。推进相对集中行政许可权改革，将卫健、教育、公安等领域的91大项332小项行政许可事项纳入一窗综合办理，办件时限缩短比例达80.88%。健全咨询导办、领办代办服务机制，面向老年人、残疾人等特殊群体提供“帮代办”“预约办”“上门办”服务。今年以来，提供预约、延时、上门等特殊服务80余次，帮办代办3588余件。

三是落实助企纾困。开展“千人进千企”专项活动。组建人社服务专员队伍，“一对一”“点对点”联系119户规上、限上、龙头等重点企业，通过上门走访、座谈交流等方式，宣传惠企政策，收集企业用工、资金、培训等需求。今年以来，举办招聘会等活动56次，为企业解决用地审批、融资、用工难题共计74个。

（内江市东兴区委统战部供稿）