近日，船山区以“效率革命行动”为核心动力，聚焦流程再造、服务下沉、政企联动与标准引领四大领域，推动便民惠企服务全面升级，积极践行为民服务的初心。

针对群众反映突出的“办事多头跑、材料反复交”问题，船山区整合社保、民政、市场监管等多部门职能，创新推出“套餐式”服务：制作高频事项“一卡通”指南，将分散材料整合为“一张清单”，多环节压缩为“一个流程”，审批时限限定在“一个工作日”，并配备专职导办员提供“一对一”全程帮办。“截至目前，我们已为行动不便群众办理社保认证、高龄补贴年审等业务100余件，实现服务到家，切实减轻群众负担。同时主动帮群众对接各级部门、准备材料，获得群众一致好评。”船山区工作人员介绍说。

为打通服务“最后一公里”，船山区组建“移动服务队”，将窗口搬到居民楼院，对行动不便的老人、残疾人等群体，提供全流程上门服务。残疾人专干说：“印象最深的是服务一位80多岁的老人，她独自照顾重度残疾的儿子却依然乐观。办完业务后，她说，‘有了上门服务，心里踏实多了。’这句话一直激励着我——上门服务不仅是办业务，更是让不便群体感受到被关怀。”

在优化营商环境方面，船山区建立“企业服务专员”制度，为小微企业配备“一对一”服务管家。通过智能“政策计算器”精准匹配惠企条款，大幅压缩证照办理时限，为企业注入发展动能。

便民服务永无止境，民生工作常做常新。船山区相关负责人表示，后续将积极探索更多便民利企的创新举措，以更精准的服务触达，让基层治理的成果惠及辖区千家万户。