“以前跑多个部门才能问清的政策，现在在‘企业之家’窗口10分钟就搞明白了。”近日，在安居区政务服务大厅“企业之家”服务专窗，四川博正达机械密封件科技有限公司负责人拿着整理成册的惠企政策资料，不住点赞。随着安居区“企业之家”正式投运，这样高效暖心的服务场景已成为常态。

这场营商环境的“效率革命行动”，源自安居区对企业发展需求的精准回应。今年5月，为落实全市“效率革命行动”部署，安居区创新搭建“线上+线下”双轨服务体系：线上，依托省经信厅“一网一号”服务平台和“琼江·心语”24小时热线，实时“捕捉”企业诉求；线下，在政务服务大厅打造“企业之家”服务专窗，同步在园区布局企业服务驿站，形成“1个核心大厅+1个园区驿站”的服务矩阵。

“对于企业反映的问题，我们不仅要接得住，更要办得快。”安居区经科局相关负责人指着墙上的“诉求流转流程图”介绍，“企业之家”构建起“收集-分派-督办-反馈”全链条机制，对于跨行业、跨部门、跨地区的复杂问题，建立分管区领导提级督办机制，牵头研究解决。

数据见证着服务实效：自“企业之家”运行以来，累计解决企业在政策咨询、融资对接、人才招聘等领域的16件诉求。“现在遇到困难，首先想到的就是给‘企业之家’打电话。”四川力扬电池集团有限公司相关负责人感慨，从用电增容到开拓市场，“企业之家”都能提供“保姆式”服务。

“我们要把‘企业之家’打造成企业发展的‘加油站’。”安居区经科局相关负责人表示，安居区将继续深化“企业之家”服务体系建设，不断优化服务流程，拓展服务内容，提升服务质效，让企业“轻装上阵”，为全区工业经济高质量发展注入澎湃动能。